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圖標公開課

名稱:程姣:引流轉化業績倍增實操班——解密10種最流行門店引流招數,掌握20套轉成交、轉會員、轉口碑的實戰工具

市場價:¥3800  講師:程姣  時間:2020-01-07至2020-01-08

地點:

時間: 2020年01月07-08日       地點:廣州

主講:程姣
電話:0755-89717172   手機:15813879154   郵箱:[email protected]   網址:www.ykfzhu.live
【溫馨提示】本課程可為企業提供“內訓定制”或“標桿萃取”服務項目,歡迎咨詢!
一、你可能遇到了同樣的問題:
引流“活動”一大堆,哪一種適合你?轉化不成還是“老白干”!!你有遇到這樣的場景嗎?——無論是新客引流的“個銷”模式、老客引流的“返銷”模式、拼客引流的“拼銷”模式,會場引流的“會銷”模式,顧客好不容易進了店,可惜只賣你的特價引流產品,就是不肯買你的主推套餐。引流越多虧損越大,何故?原因就是顧客到店后的主推套餐轉化策略、配套銷售工具以及現場團隊聯動出問題了!!往下讀,我們為你解密!
新零售時代,不管是線上電商還是線下的實體店,很多商家經常都會面臨這個問題——如何引流才有效?如何提高顧客的轉化率?很多商家常規的做法是活動,促銷,再降價!要么是送各種不同的優惠禮品、優惠卷以及充值卡。但顧客最后卻依然很難轉化,怎么辦?如何提高現場業績轉化率?我們經過多年總結研發出一套看似簡單卻非常有效的業績轉化方法,即:門店四客轉化系統,吸客(轉引流)→留客(轉成交)→鎖客(轉會員)→養客(轉鐵粉)→吸客(轉口碑),如下圖:
店長學院<引流轉化>課題組組長程姣老師認為:引流的核動力在于“組合拳”,業績的核動力在于“轉化率”!只有回歸經營本質,要老老實實提升顧客價值,持續業績增長自然就來了。這,才是經營百年老店的永恒之道。
二、我們可以給到你的培訓收益:
1、認清門店回歸經營本質的重要性
2、學會10種當下最流行最實用的門店引流招數
3、學會線上線下一體化“鐵三角”吸客機制,打開針對性轉化魔盒
4、學會轉成交→轉會員→轉鐵粉→轉口碑的四連環轉化動作分解
5、鍛造專業化顧客進店轉化策略技巧,提升不同場景的業績轉化率
6、學會激活現有會員管理體系和會員積分妙招,提高會員價值鎖客
7、破解進店顧客四客轉化率提升的密碼,持續推動門店業績30%+增長
8、掌握會員關系管理的“溫度管理“與“口碑傳播”工具,達到口碑裂變
三、我們提供的2天引流轉化業績倍增整體解決方案:
第一單元:引流方法一大堆,哪一種最適合你呢?
一、為什么門店引流活動這么多,業績還是增長困難?
1、中小連鎖企業生意的困境解剖-新客不進店,老客不回頭!
2、門店四客轉化系統的靈魂你懂嗎?其核心就是三個字:轉化率!
3、思考題:你是否一直在尋找一套線上線下顧客自動進店的“流水線”?
二、掌握10種當下最流行的門店引流方法,總有一種適合你?
1、10種當下最流行門店集客方法,總有一種適合你!
招數1、美團開通引流法(優點/缺點/如何操作)
招數2、微信爆破引流法(優點/缺點/如何操作)
招數3、店招展架音響集合引流法(優點/缺點/如何操作)
招數4、異業合作引流法(優點/缺點/如何操作)
招數5、共享店鋪引流法(優點/缺點/如何操作)
招數6、社群營銷引流法(優點/缺點/如何操作)
招數7、抖音小紅書平臺引流法(優點/缺點/如何操作)
招數8、三公里內地推模式引流法(優點/缺點/如何操作)
招數9、本地購物狂引流法(優點/缺點/如何操作)
招數10、線下活動導入線上小程序/APP引流法(優點/缺點/如何操作)
2、兩款引流集客的低成本高效率軟件,你為何拒絕?
引流軟件1、客中客引流軟件,橫掃200米以內微信號
引流軟件2、引客俠引流軟件,任何看過公眾號一眼的微信號全部抓獲
3、小組討論:如何根據全消費鏈路徑圖,構建你自己的“鐵三角”引流模型?
三、沒有5W2H轉化方案,再好的引流活動一進店就打折扣了
1、5W2H活動轉化模板講解
2、結合你當下的引流活動實際,運用5W2H工具提升吸客轉化率
【本單元干貨工具】:“道法術”思維法、四客轉化路徑圖、線下活動線上轉化法、鐵三角吸客模型、5W2H活動轉化模板、門店全消費鏈路徑圖
第二單元  只有“策略化”的留客,才能完成“轉成交”使命
一、為什么每個門店都有那么多引流過來的“浮云”客,如何轉化他們?
除去產品過硬留住顧客之外,店長還能做些什么?
二、打造“策略化“的銷售人員,提升留客轉化率
1、不專業的流程,不轉型的導購,讓引流在這里停止了
2、新零售時代,<門店銷售七部曲>已經過時了,怎么轉化?
三、針對活動客流,如何運用“三連環”主推產品轉化策略?
轉化工具1:根據活動來設計主推套餐的SPIN話術
轉化工具2:用產品價值銷售FABE話術打動人心
轉化工具3:發揚團隊協作,以優質服務MOT策略成交顧客
四、四種特價引流與四種進店場景的不同轉化策略應用:
1、四種特價引流:禮卷、禮品、充值、打折的活動
2、四種引流進店場景的不同銷售轉化策略與落地工具:
場景A:新客進店的“個銷”模式,如何轉化?
場景B:老客進店的“返銷”模式,如何轉化?
場景C:拼客進店的“聯銷”模式,如何轉化?
場景D:集中會場的“會銷”模式(體驗會、分享會、培訓會),如何轉化?
五、案例分析:為小程序活動進店的浮云粉絲A先生制定一套成功轉化的銷售方案
【本單元干貨工具】:三連環轉化策略、SPIN挖需求策略、FABE價值銷售方案、MOT團隊聯動優質服務策略
第三單元  只有做深“會員制”鎖客,才能完成“轉會員”使命
一、回歸會員制的本質,體現客戶價值
1、把成交客變成VIP會員的五步法
2、搭建扎實的會員系統,有效鎖定成交客人
二、運用六種VIP策略,有效鎖定你的忠誠客戶
1、用VIP分類分級策略鎖客,如何操作?
2、用VIP積分權益策略鎖客,如何操作?
3、用VIP返利權益策略鎖客,如何操作?
4、用VIP專場回饋策略鎖客,如何操作?
5、用VIP儲值管理策略鎖客,如何操作?
6、用VIP數據管理策略鎖客,如何操作?
三、小組討論:如何用會員精準營銷六連環策略,提升鎖客轉化率?
【本單元干貨工具】:會員ABC分級管理法、會員精準營銷六連環、提升鎖客轉化率五步法
第四單元  只有落實“溫度管理”養客,才能完成“轉忠誠”使命
一、有“溫度“=有“忠誠”,為什么對VIP要做好溫度管理?
1、認真對待VIP會員的小檔案
2、服務致勝-把情感動物溫度化
3、思考:門店顧客維護的關系小屋模型
二、VIP顧客“溫度”管理的三大實用工具
工具1:VIP顧客情感互動365策略
工具2:VIP顧客關系三段論
工具3:導購員變跟單員五部曲
三、現場演練:阻止VIP顧客跳槽的17個有效方法,你掌握多少個了呢?
【本單元干貨工具】:溫度管理五步法、VIP顧客情感互動365策略、VIP顧客關系三段論、導購員變跟單員五部曲、顧客跳槽杠桿模型圖、提升養客轉化率五步法
第五單元  只有“裂變“忠誠顧客,才能完成“轉口碑”使命
一、金杯銀杯不如老百姓的口碑
1、口碑裂變的傳播圖
2、口碑是全世界最偉大的廣告
二、把忠誠顧客變成我們免費的推銷員5個方法
1、禮品鼓勵法,如何操作?
2、子母卡模式,如何操作?
3、拼客群,如何操作?
4、品牌天使,如何操作?
5、分享會,如何操作?
三、重視做好忠誠顧客維護的“雙線”考核法
1、老客戶回頭率
2、老客戶轉介率
3、連單件數與客單值
4、如何做好會員營銷中的雙線考核法,提升會員回頭率?
【本單元干貨工具】:口碑裂變傳播圖、老客轉介五部曲、雙線考核法、口碑轉化率五步法
講師簡介程姣老師
門店引流轉化專家
CRM會員精準營銷專家
8年品牌加盟商總經理資歷
門店引流四客循環系統創立者
天驕零售咨詢機構首席培訓師
店長學院引流轉化課題組首席顧問師
曾任職中國零售巨頭蘇寧HHZ公司擔任區域經理及會員俱樂部經理職務;曾任職重慶大型兒童百貨連鎖機構XY公司大店店長、加盟商總經理等資歷,操盤1500方大店店長3年期間,營業額與毛利額兩項指標并列全系統排名第一。是國內少數來自前線門店8年經營管理實戰經驗的培訓師。創辦天驕零售咨詢機構,以“幫助中小連鎖系統快速提升業績”為使命,以“打造中國最具實際效果的門店拓客公司”為愿景,以“實戰,實用,實效”三實方針為咨詢價值觀,以標桿萃取模式,復制標桿門店為核心經營手段幫助品牌加盟商,零售連鎖門店快速增長業績。
程老師認為:轉化能力,是門店業績提升的第一保證。她創立的“三連環”轉化模型,徹底打通了線上引流與線下轉化的“任督”二脈。她認為,很多連鎖企業忽視了四客循環系統中的進店轉化率,把大量資源投入營銷策劃吸客方面,導致四客循環失衡,業績下滑。其實,最重要的是“轉化”,“轉化”才是驅動銷售業績生生不息的“發動機”。所以,門店要回歸經營的本質,提升店員活動執行、店面銷售、會員維護等等內功。這種不花錢提升業績的方式,才是我們打造百年老店的最高追求!
她服務過的客戶包括北京宜華康、西貝餐飲、永和豆漿、華芝藥業、一統醫藥、信大通訊、樂邦通訊、盈峰母嬰系統、蜂巢母嬰系統、陽光寶寶、七彩虹、好媽媽母嬰、陽光益佳、小豬班納、韓客母嬰、城市寶寶、先鋒藥業、六福珠寶、NB運動等著名的連鎖企業。
報名信息
(一)課程對象:總經理、運營總監、區域經理、企劃、督導、店長、加盟商、門店老板等;為獲得最佳的落地效果,特別建議:老板帶隊,老板 + 運營 +企劃 + 店長,團隊學習,落地效果更好! 
(二)參會費用:3800元/人(拼團優惠,含版權教材、落地手冊、茶點、不含稅、交通住宿費用自理)
付款方式:為避免現場等候,建議通過轉賬支付。
帳戶名稱:深圳市展業企業管理顧問有限公司
開戶行:  招商銀行深圳龍崗支行
銀行帳號:755916205410905
 
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