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圖標公開課

名稱:職場正能量與應用禮儀學

市場價:¥2000  講師:陸喜宇  時間:2019-08-09至2019-08-09

地點:

時間: 2019年08月09日       地點:深圳

主講:陸喜宇

電話:0755-89717172   手機:15813879154   郵箱:[email protected]   網址:www.ykfzhu.live

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!

課程亮點:

   在當今社會,一個內在具有正能量與同理心,外在具備良好的職業風范的職場人士,一定是一個受人歡迎和喜愛的人,很多時候,職場中的成功或失利并不取決于能力和專業,而在于你是否是一個內心積極且在禮儀與人際應對中表現出色的人。為什么有的人讓你一見如故,有的人確總是與你意見想左?,成功人士有哪些相同之處?從優秀的人身上我們都能學到些什么?這些與我們的工作、生活有怎樣的聯系呢?本課程結合積極心理學、人際關系學、行為學等領域最新發現再結合經典案例,將改變你與人共事的思維方式。

授課方式:

結合案例展開講解,避免一言堂,課程中將多次運用案例討論,小組PK,互動交流等形式,提高學員的參與度,從而提高授課效果。

課程特色:

  ■課程具有廣泛的適用性。不受學歷背景限制,可以適于管理層的行為訓練,也可以適用一線員工。培訓師運用簡明、通俗的心理學與行為學知識講授職業禮儀的基本要求,適合各行業、各崗位的職業發展需求。

■課程具有實際的影響力。與傳統的禮儀培訓注重形體訓練不同本課程突出現場感,注重改善學員的認知能力,有助于學員的行為改變。

■ 課程具有鮮明的行業性。根據不同的需求,開設培訓課程之前,培訓師要深入了解行業特點,文化底蘊,研究員工守則,從而提升培訓的針對性和實效性。

課程大綱:

一、正能量心理應具備哪些要素?

1、信任,與別人相處合作就意味著要冒一定的風險。在確信其他人會竭盡全力之前,估計你也不想付出100%的努力,沒有相互信任,人與人之間交往合作只是空談。

2、接納,每個人的價值觀、世界觀都有所不同。對我們習以為常的事情,在別人眼里可能就無法容忍,如何避免發生沖突“接納對方”否則矛盾無法化解。

3、寬容,金無足赤,人無完人。如果沒有相互的包容和諒解,內心就會產生一種反抗心理

4、同理心建設

二、積極的心理調適的3個步驟

1、正視不適感

2、消除負面想法

3、認知重評

三、增加親和力3個步驟

1、感恩與欣賞

2、友善與同情心

3、自我同情

四、“印象管理”下的職場形象塑造

1、提升完美的職業形象—個人印象管理認知

2、個人印象管理解析

3、個人印象管理實戰

五、傾聽與表達

1、傾聽的3個關鍵

2、表達就是建立積極連接

3、語調調整,讓聲音變得更有魅力

六、肢體,比語言更強的魅力工具

提高情緒感染力,讓正能量連鎖反應

1、模仿,建立信任和融洽氛圍的利器

2、尊重個人空間

3、有魅力的眼神應用

4、選擇正確的姿勢

七、棘手情景,找到微妙解決方法

1、與難相處的人打交道的4個妙招

2、調用友善的力量,換位思考

3、學會道歉,過失也會成為機遇

八、關鍵時刻的魅力展示

1、保持鎮靜

2、調用友善的力量,換位思考

3、描繪愿景

講師介紹:陸喜宇老師

管理學院高級培訓師

曾任廣東深圳職業訓練學院 教務部部長 高級講師

深圳市人力資源和社會保障局就業指導、創業、就業指導教師

深圳市健康產業協會 指定合作講師

深圳市藥師協會 指定合作講師

深圳市人力資源和社會保障局創業、就業指導講師

深圳市廣播電視大學 特聘講師

人物故事:

陸喜宇老師,畢業于哈爾濱師范大學中文系,曾任職于廣東深圳職業訓練學院,管理技能開發部,從事課程開發,教學管理等工作;

07年開始參與深圳市人力資源和社會保障局創業就業培訓工作,并主持深圳寶安區青年創業設計大賽和深圳寶安區大學生就業論壇;

09年開始參與人力資源和社會保障部職業核心能力培訓工作;

2010年參與深圳市"第26屆世界大學生運動會"的禮儀培訓工作;并擔任"深圳市羅湖區百萬市民學禮儀大賽"主持人,"深圳市羅湖區中小學文明禮儀知識大賽"評委;

2011年開始多次擔任深圳特區報《市民論壇》嘉賓,積極參與社會熱點問題的討論。

2012年開始擔任深圳市公務人員選修課程特聘講師主講《公務禮儀》《危機公關》等課程

截止2013年5月,陸喜宇老師,已經到近百家政府機關及企事業單位授課,培訓人數超萬人,課程內容豐富、理念鮮明、例證生動,具有較強的感染力和吸引力,陸老師常說無論從事何種職業"努力的結果只能是及格,而天分和悟性才能讓你優秀"顯而易見陸喜宇老師是具備悟性與天分的新生代80后職業培訓講師。

教學及研究方向:

高職院校課程:公共關系學

企業內訓課程:職業道德、禮儀、溝通、服務、危機公關等

政府機關、事業單位課程:創業、就業、家庭教育、職業核心能

主講課程:

公共關系:

《公共關系營建與公關能力提升》

《危機管理與媒體公關》

職業素養:

《高效職場人員的職業素養》

《職業正能量與應用禮儀學》

《現代職場禮儀與人際關系建立》

服務管理:

《服務禮儀與服務技巧訓練營(精華版)》

演講呈現

《管理者工作匯報與公眾演講力訓練》

《商務演講技巧及呈現》

《演講口才技能的提升》

《演講藝術與魅力表達》

服務機構與企業:

政府機構、高校

深圳海事局、羅湖區人力資源局、羅湖區婦女兒童活動中心、羅湖區總工會、羅湖區國庫支付中心、寶安婦女兒童活動中心、寶安區職業能力開發局、寶安區衛生局、鹽田區委區政府、深圳第三職業技術學校、坪山文化活動中心、深圳信息技術學院、哈工大研究生院、深圳廣播電視大學、深圳市殘聯、龍崗黨校、深圳羅湖、福田各街道辦等

企業及組織

深投教育集團、深投物業公司、深圳國際人才交流中心、深圳市兒童公園、深圳市青少年宮深圳水務設計院、中國移動(深圳)分公司、富士康集團、中興通訊、深圳南方航空、東莞康佳集團、深圳金運達國際物流有限公司、寶安區人民醫院、深圳藥師協會、深圳保健協會深圳健康產業促進會、深圳裕彤包裝科技有限公司等

報名信息

(一)課程對象:全體人員 

(二)參會費用:2000元(培訓費、發票、茶點、學習輔助用品等)

付款方式:為避免現場等候,建議通過轉賬支付。

帳戶名稱:深圳市展業企業管理顧問有限公司

開戶行:  招商銀行深圳龍崗支行

銀行帳號:755916205410905

 

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